Política de Privacidade

1. Introdução e escopo

A privacidade dos nossos clientes e visitantes é uma prioridade para a ZHUB. Esta Política de Privacidade explica como a ZHUB Soluções em Suprimentos coleta, utiliza, protege e compartilha seus dados pessoais ao acessar o site zhubsp.com.br e interagir com nossos formulários, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos informações de duas formas principais:

• Via formulário de diagnóstico e contato: Coletamos dados diretamente fornecidos por você, incluindo nome completo, e-mail corporativo, número de WhatsApp e respostas ao questionário (segmento, cargo, faixa de gasto e principais desafios da sua operação).
• Dados de navegação via cookies: Informações coletadas automaticamente durante o seu uso do site, como endereço IP, tipo de navegador, tempo gasto nas páginas e páginas visitadas.

3. Cookies e ferramentas de terceiros

Nosso site utiliza cookies essenciais para o funcionamento básico, bem como o Google Analytics e o Meta Pixel para fins de análise de tráfego, mensuração de performance e marketing. Essas ferramentas de terceiros podem coletar dados de navegação anonimizados para nos ajudar a melhorar nossos serviços e exibir campanhas relevantes. Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador a qualquer momento.

4. Finalidades

Utilizamos seus dados para os seguintes propósitos:

• Avaliar e responder à sua solicitação de diagnóstico da operação.
• Estabelecer contato comercial para apresentar nossas soluções e propor um plano de abastecimento.
• Melhorar a experiência de navegação no site e a performance da plataforma.
• Mensuração de campanhas de marketing e otimização de comunicação voltada para o mercado B2B.

5. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é amparado pela LGPD, fundamentando-se primordialmente no seu consentimento (ao submeter formulários de forma voluntária) e no nosso legítimo interesse em responder às suas solicitações de contato comercial e melhorar nossos serviços para empresas (operações B2B).

6. Compartilhamento

Nós não vendemos seus dados. Os dados submetidos pelo formulário são armazenados e tratados em nosso CRM (HubSpot), que atua como nosso processador de dados e cumpre rigorosos padrões de segurança internacional. Ferramentas analíticas como o Google e a Meta têm acesso aos dados de cookies de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Podemos compartilhar dados com autoridades competentes, caso exigido por lei.

7. Retenção e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança da informação para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

8. Direitos do titular

Você, como titular dos dados, possui direitos garantidos pela LGPD, incluindo o acesso aos dados, correção de informações incompletas ou inexatas, exclusão dos dados tratados com consentimento, portabilidade e revogação do consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@zhubsp.com.br.

9. Menores de idade

O site e os serviços da ZHUB são direcionados exclusivamente ao público corporativo (empresas e gestores de suprimentos). Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de dados de menores, estes serão imediatamente descartados de nossa base.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir melhorias contínuas em nossos processos ou mudanças na legislação aplicável. Encorajamos os usuários a revisitarem esta página periodicamente. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.